Как настроить пользовательские аудитории на Facebook

Как настроить пользовательские аудитории на Facebook

Пошаговое руководство по точечной настройке аудиторий, которое снизит стоимость лидов и повысит отдачу от рекламной кампании.

Различные настройки таргета аудитории в Facebook оказывают значительное влияние на стоимость рекламы. По нашему опыту, в
зависимости от аудитории разница цены за клик может составлять более 1000%.

Выйдя за рамки основного таргетинга на основе интересов вашей аудитории, вы увидите огромное снижение стоимости за конверсию. Например, с помощью индивидуально настроенных аудиторий (Facebook Custom Audiences) можно эффективно использовать посетителей вашего сайта, читателей блога и многих других пользователей, которые уже заинтересовались вашим брендом. В среднем CTR таких ретаргетиновых кампаний в 10 раз выше, чем обычной РК.

Типы индивидуализированных аудиторий в Facebook

Есть четыре различных варианта для создания индивидуальной аудитории:

  • файл с данными о клиентах;
  • трафик веб-сайта (конкретные посетители сайта, которые конвертируются, и те, кто не конвертируется);
  • действия в приложениях;
  • вовлечённость на Facebook.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Аудитория из файла с данными о клиентах

Этот тип аудитории основан на вашем файле с данными о клиентах. Это могут быть списки учётных записей электронной почты, номера телефонов или ID.

Вы уже знаете, что люди, подписавшиеся на email-рассылку вашей компании, заинтересованы в вашем контенте и предложениях. Так почему бы не подтолкнуть их, чтобы превратить в клиентов?

Для создания индивидуализированной аудитории на Facebook, выполните следующие действия:

1. Перейдите на Facebook Ads Manager, и найдите там «Аудитории».

Там будут собраны все ваши аудитории

2. В раскрывающемся меню выберите «Индивидуализированная аудитория».

3. Выберите опцию «Файл с данными о клиентах».

4. Выберите способ импорта (файл с данными о клиентах или контакты из MailChimp).

5. Следующее окно открывает доступ ко всем возможным вариантам создания индивидуализированных аудиторий в Facebook из файла с данными о клиентах. Есть 15 различных идентификаторов для выбора. Самые популярные:

  • электронная почта;
  • номер телефона;
  • идентификатор рекламодателя на мобильном устройстве.

6. Загрузите файл с данными о клиентах.

Выберите файл с данными в формате .txt или .csv — или скопируйте содержимое вручную.

7. Добавьте имя и описание для новой аудитории, чтобы найти её позже.

Аудитория из посетителей вашего веб-сайта

Для создания аудиторий на основе вашего веб-трафика необходимо установить пиксель от Facebook. Он пригодится и для отслеживания конверсий.

1. Выберите раздел «Пиксели» в меню Ads Manager.

2. Нажмите «Действия» → «Посмотреть код пикселя».

Каждый рекламный аккаунт получает только один код пикселя. Используйте этот код на каждой странице вашего сайта (или нескольких сайтов).

3. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head> на каждой странице. Также для этого можно использовать Google Tag Manager.

Если вы хотите дополнительно отслеживать конверсии (например, покупки или лиды), вам также необходимо добавить код отслеживания конверсий.

С использованием пикселя Facebook можно отслеживать десять пользовательских событий:

Аудитория на основе веб-трафика

1. Перейдите в раздел «Аудитории».

2. Нажмите кнопку «Создать аудиторию» в верхнем левом углу.

3. Выберите «Индивидуализированная аудитория».

4. Выберите из списка «Трафик веб-сайта».

5. Выберите подходящие параметры:

  • все, кто посещает ваш веб-сайт;
  • пользователи, которые посещают определённые веб-страницы;
  • только пользователи, которые посещают определённые веб-страницы;
  • люди, которые не посещали сайт определённое время;
  • индивидуально настроенная комбинация.

В окне «Индивидуально настроенная комбинация» можно включать и исключать определённые веб-страницы.

6. Присвойте индивидуализированной аудитории имя и нажмите на кнопку «Создать аудиторию».

Индивидуализированные аудитории, основанные на трафике веб-сайта — это настоящий сундук с сокровищами, который полон возможностей для ретаргетинга. Ниже мы расскажем о различных вариантах использования этого инструмента для создания рекламных кампаний с высоким ROI.

Создание индивидуализированной аудитории на основе действий в приложениях

Если у вас есть разработки для iOS или Android, вы можете таргетировать людей на основе их действий в приложениях.

1. Зарегистрируйте своё приложение и настройте события для охвата специфических пользователей.

Можно выбрать одно из 14 предопределённых событий, например, «добавление в корзину» (для e-commerce) или «достижение уровня» (для игровых приложений). Вы также можете настроить свои собственные события.

2. Перейдите в Ads Manager и выберите «Аудитории».

3. Нажмите кнопку «Создать аудиторию» в верхнем левом углу.

4. Выберите «Индивидуализированная аудитория».

5. Выберите «Действия в приложениях» из списка вариантов таргетинга.

6. Выберите приложение, для которого вы хотите создать индивидуализированную аудиторию. Убедитесь, что у вашего аккаунта есть права на приложение, которое вы хотите использовать.

7. Определите целевые действия: пометьте пользователей, которые выполняют конкретные действия в вашем приложении, выбирая между событиями, которые вы отслеживаете с помощью Facebook-пикселя.

8. Выберите временные рамки, в которых вы хотите таргетировать.

Например, вы можете выбрать отслеживание покупок и указать «За последние 30 дней», чтобы добраться до людей, которые совершили покупку в вашем приложении в течение месяца.

Создание аудитории на основе вовлечённости на Facebook

Такая аудитория состоит из людей, которые контактировали с вашим контентом на Facebook. Это может быть, например, время, потраченное на просмотр ваших видеороликов или открытие вашей лид-формы.

Алгоритм создания аудитории похож на предыдущий, потому первые шаги мы опустим. На данный момент для Facebook-аудитории доступны четыре типа взаимодействия:

1. Видео: 3-секундные просмотры видео, 10-секундные просмотры видео, 30-секундные просмотры видео, просмотр видео на 25%, просмотр видео на 50%, просмотр видео на 75%, просмотр видео на 95%, просмотр видео на все 100%.

2. Реклама для лидов: любой человек, который открыл форму; люди, которые открыли форму, но не отправили её; люди, которые открыли и отправили форму.

3. Холст: люди, которые открыли холст; люди, которые нажали на любые ссылки в этом холсте.

4. Страница: все, кто взаимодействовал с вашей страницей; любой посетитель вашей страницы; люди, взаимодействовавшие с любой публикацией на вашей странице; люди, нажавшие кнопку призыва к действию; люди, которые написали на вашей странице; люди сохранившие вашу страницу.

На этом всё. Экспериментируйте с настройками таргетинга и помните, чем лучше вы сегментируете и поймёте свою аудиторию, тем большую отдачу принесёт каждая РК.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. 

Источник

Оставить комментарий