клиенты tagged posts

5 ошибок, которые нельзя совершать в электронной переписке

Главные 5 ошибок, которые нельзя совершать в электронной переписке, если вы не хотите лишиться клиента

(а заодно и карьеры)

Каждый день мы отправляем и получаем сотни писем. И можем случайно обидеть человека, показать себя или свою компанию в плохом свете и даже расстроить сделку или лишиться карьеры. Ошибок, которые могут к этому привести, очень много. Вот пять самых распространенных.

Читать далее
Паникёр, неадекват, ухажёр - как реагировать на странных клиентов

Паникёр, неадекват, ухажёр: как реагировать на странных клиентов

Что делать, когда есть сомнения в адекватности и намерениях клиента.

Работа сотрудника техподдержки трудна, но благородна: для клиентов её качество отражает надёжность компании. В то же время пара неверных шагов легко подорвут доверие даже лояльного пользователя.

Читать далее
Восемь хитростей, с помощью которых агентства обманывают своих клиентов

Восемь хитростей, с помощью которых агентства обманывают своих клиентов

Даже при оплате за результат у агентства есть возможность «немного поправить» данные в свою пользу и получить больше денег. Разбираемся, как они это делают и как этому противостоять.

Читать далее
Страдает коммуникация с клиентами? Автоматизируйте!

Страдает коммуникация с клиентами? Автоматизируйте!

Думаем, не стоит объяснять, насколько важен качественный клиентский сервис для развития digital-бизнеса.

Вы и сами знаете, что каждый вопрос клиента должен быть отвечен, любая проблема — решена, отзыв, комментарий — проработан.

Если вы масштабируете ваш бизнес — каждое обращение в сервис поддержки имеет колоссальную важность!

Словом, мощный саппорт в нынешних реалиях клиентоориентированного digital-рынка — это цифровое сердце компании, без которого...

Читать далее
Как найти клиентов в интернете – пошаговая инструкция. Быстро и бесплатно

Как найти клиентов в интернете – пошаговая инструкция. Быстро и бесплатно

В данный момент многие желают уйти с офисной работы и начать зарабатывать на продаже своих товаров и услуг. Первое, с чем сталкиваются начинающие предприниматели – это поиск клиентов. Ведь в современном мире не достаточно придумать самую лучшую мышеловку – а нужно, чтобы люди об этом узнали. Как это сделать -будет рассказано в этой статье.

Читать далее